今年3月16日，黄埔区局稽查科接到一名年青妇女投诉，该妇女在黄埔一家药店购买紧急避孕药司米安（米非司酮），服后怀孕，投诉人怀疑药品有质量问题。投诉人对药店不满，情绪激动，认为是药店卖“假药”破坏了她生育计划，若终止怀孕既对身体造成损害，又感情上难以割舍，若继续怀孕，又担心影响胎儿发育，要求我局尽快查清药品的质量。我局高度重视，立即派执法人员去药店调查。执法人员对该药的进货渠道、药品养护贮存条件进行了检查，没有发现疑点，马上对司米安进行抽检，药检三分所收到样品后，三小时出检验报告，结果符合规定。执法人员当日即把调查处理情况回复投诉人，并向其解释意外怀孕，可能是服药方法不当，或个体差异不同所致（因药品有效率是70-80%）。执法人员快速行动，公正处理，让投诉人深为感动，称赞黄埔药监办事认真负责，效率高，确实是群众身体健康的卫士。黄埔区局重视计生药品管理，对计划生育工作具有高度的政治敏感性，快速、高效处理群众投诉，又一次有力地保障了辖区人民群众安全、有效地使用计划生育和生殖保健药品。